六間視光機構聯合調查發現，約八成受訪者試過戴隱形眼鏡後不適，另外有店舖並無眼科視光師下，違法幫顧客驗配隱形眼鏡。視光機構提醒，配戴不當的隱形眼鏡會引致角膜潰瘍等問題。

香港約有一百二十萬人配戴隱形眼鏡，六間視光機構，包括理大眼科視光學院、視光師協會等，早前以問卷訪問 591 名隱形眼鏡用家及 162 名眼科視光師。有視光師指，雖然大部份隱形眼鏡用家第一次買隱形眼鏡都在視光中心驗配，但是亦有很多去網店購買。近八成戴隱形眼鏡的人曾經感到不適，七成六人會自行處理，包括自行購買眼藥水用。

55% 視光師表示，有客人配隱形眼鏡時拒絕讓他們驗眼。理大眼科視光學院高級臨床導師伍孝仁指，很多時市民配戴不適合的隱形眼鏡都不知道，到眼晴發炎感染才發現已經太遲。

視光機構又派人到售賣隱形眼鏡店放蛇，發現有店舖並無視光師，卻為客人驗配隱形眼鏡，要求政府加強執法。

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